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拍档移动POS助力汉光百货完善运营管理



汉光百货位于著名的北京西单商圈,曾经首创"返券促销"和"36小时不打烊"的营销先河,也是年轻人的约会首选之地。如今的汉光早已成长为北京的地标性百货公司,化妆品销售稳居全国第一,运动、女装、男装等业态都取得了极其亮眼的业绩,成为众多定位年轻、时尚的品牌在北京开店的首选地。

随着电子商务的快速发展,越来越多的实体商家已经感受到来自网络的压力,传统营销思想对客户的粘度逐渐降低。细节决定成败,众多商家开始越来越注重会员营销。经过多年积累,汉光百货已经拥有了30万名会员。积分换券、券抵现金的会员奖励模式,使千千万万的顾客得到了实实在在的优惠。

为了更好的购物体验,汉光百货通过层层筛选,采购了百余台拍档MF-2351智能移动POS终端。通过手持移动会员管理,商家可以实施各类会员定制营销,吸引新顾客消费,防止老顾客流失,加强企业竞争力。各类服务计划的利用,可以有效进行客户关怀,提高客户服务满意度,促进商家和顾客之间的沟通,让顾客更加轻松的实现积分兑换。简单的刷卡操作,就能让服务人员现场清晰的了解到该会员以往的购物内容,定制化的给予客户更适合的推荐,促进销售达成。

购物节是汉光百货的重大折扣节日,一年一度尤其优待会员。每到此时,都会有大量顾客涌入。购物节为汉光百货带来巨大人流量的同时,也考验着企业面对人流量暴增的应对机制。以往一到促销时大排长龙的景象不仅影响经营效率,降低顾客购物体验,并且增大了收银员心理压力,使得出错几率上升。另外在销售高峰期,由于热销商品分布不均,导致收款劳效不均衡。配备MF-2351后,商场随时可以根据客流情况增加移动收款台,不破坏原有装修,不占据固定位置,这种特性高度契合了对空间利用率非常高的大型商贸行业。

MF-2351以其专业化、多功能、灵活多变的设计,集移动计算技术,无线通信技术,自动识别技术,安全银行支付技术于一体。对专柜的销售发挥了重要的作用,随时的销售、及时的盘点、会员客户的互动都实现了移动化管理,并且对商品的把控也更加精细化。能进一步提升服务与卖场环境,为顾客提供更加愉悦的购物体验。